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如何策劃全網口碑營銷

日期:2022-07-27 17:47:39 作者:逐天科技

  口碑來源于傳播學,因為被市場營銷廣泛性的應用,因此擁有了口碑營銷。相關研究表明,假如消費者對產品、服務不滿意,唯有4%的人會向生產商埋怨,而達到80%的人則選擇向親朋好友傾吐,從而口耳相傳影響到市場。因此,產品、服務的任意一絲瑕疵都有可能在市場上引起一場口碑風暴。


  如何策劃全網口碑營銷


  全網口碑營銷,指的是互聯網時代下的口碑營銷,相比于傳統化時代的口碑營銷,網絡口碑營銷具備傳播快,影響時間長等特征。全網口碑營銷怎么搞?


  1.產品或服務有保證


  要開展口碑營銷,第一步要做的功課便是為消費者給予很好的產品服務。網絡口碑營銷的本質并不是靠創新制勝,也不是靠網絡炒作來一鳴驚人,反而是把優質的產品和服務體驗傳播出去,產品和服務是口碑營銷的根本。


  2.企業品牌相關


  策劃口碑營銷時,無論引爆點也好,或是策動的話題也罷,一定要與品牌有機結合。不可以是生拉硬拽,與品牌無關。


  3.傳播正能量


  口碑營銷最終引起的一定是正能量口碑,不可以適得其反。這就要我們在策劃階段特別注意對風險的控制,多提前準備幾身應對的方案,不可以讓網絡輿論偏移我們宣傳的方向。


  4.經得住推敲


  無論方案怎樣策劃,一定要經得住推敲,不可以令人細品就有bug。


  5.形式多樣化


  伴隨著互聯網的發展,網絡平臺不斷地演變,而且更為多樣化,口碑營銷的形式也要更為多樣化。如早期口碑營銷最關注四大搜索和新聞媒體、問答平臺、論壇社區,而近幾年新增了雙微一抖和小紅書等。


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